Poduzeće VENTCOMMERCE d.o.o. uspješno posluje 30 godina na području ventilacije, grijanja, hlađenja i klimatizacije. Predmeti djelovanja u navedenim područjima su proizvodnja, prodaja, održavanje i servisiranje opreme za ventilaciju, procesno grijanje, hlađenje i klimatizaciju u prehrambenoj industriji, rashladnim postrojenjima za duboko zamrzavanje, hlađenim skladištima, ugostiteljstvu, gradnji itd.
U suradnji s našim partnerima i dobavljačima u mogućnosti smo Vam ponuditi svu potrebnu premium opremu za ventilaciju, grijanje, hlađenje i klimatizaciju.
Prema potrebi navedenu opremu proizvodimo/nabavljamo prema uzorku, nacrtu ili traženim tehničkim parametrima koje dostavlja kupac na malo ili veliko.
Glavna misao vodilja nam je zadovoljstvo svih naših poslovnih partnera i krajnjih korisnika s načinom i filozofijom našeg poslovanja te superiornom kvalitetom krajnjih proizvoda koje isporučujemo.
Ventcommerce d.o.o. svim svojim kupcima osigurava kataloge, tehničke informacije, servis i rezervne dijelove za cjelokupan asortiman proizvoda.
Također osiguravamo tehničku podršku za najoptimalniji izbor ventilatora, opreme za ventilaciju, VGZ (visećih grijača zraka) te opreme za grijanje i hlađenje s kvalitetnim proizvodima, vrhunskim dizajnom i uz najbolje i najbrže rokove isporuke.
Za nas je kupac uvijek u pravu i na prvom mjestu.
Obratite nam se s povjerenjem.
JAMSTVENI UVJETI
1. Jamstvo na isporučene uređaje je 12 mjeseci od dana isporuke odnosno maksimalno 14 mjeseci od dana prodaje i isključuje nedostatke na instalaciji izvedene prilikom ugradnje uređaja.
2. Jamstvo vrijedi pod uvjetom da je ugradnju uređaja izvršila tvrtka ili obrt i/ili da je puštanje uređaja u rad obavljeno od strane tvrtke ili obrta koji su ovlašteni za puštanje u pogon uređaja isporučenih od strane isporučitelja uređaja
3. Jamstvo obuhvaća isporučene uređaje i/ili pripadajuću dodatnu opremu proizvedenu od strane proizvođača i isporučenu od uvoznika Ventcommerce d.o.o. kao ovlaštenog uvoznika za područje RH.
4. Jamstvo na uređaj priznaje se isključivo uz račun o kupnji i račun tvrtke ili obrta koji je ugradilo/pustio isporučene uređaje u rad.
5. Jamstvo ne obuhvaća: nedostatke pri instalaciji uređaja, materijal korišten pri ugradnji uređaja (cijevi, kablovi, spojni materijal i sl.), neispravno spajanje na glavno električno napajanje ili spoj s neispravnim naponom ili frekvencijom, blokirane ili prljave filtere, oštećenja izmjenjivača topline koje uključuju i koroziju uzrokovanu atmosferskim utjecajima ili kemikalijama.
6. Jamstvo također ne obuhvaća: oštećenja prouzročenih preniskim ili previsokim naponom, kvarove prouzročene višom silom (udar groma ili drugih vremenskih nepogoda), oštećenja pri transportu.
7. Za uređaje koj se koriste u komercijalne svrhe i/ili u komercijalnim prostorima (poslovnim prostorima) jamstvo vrijedi uz uvjet da se redovito održavanje/servisiranje obavi 1 put godišnje, a za vrijeme trajanja jamstvenog roka (račun od ovlaštenog servisa)
8. Popravak uređaja u jamstvenom roku i van jamstvenog roka vrši dostavom uređaja u centralni servis tvrtke Ventcommerce d.o.o. u Zagrebu.
9. Ako u jamstvenom roku, na pismenu reklamaciju kupca, uređaj ne bude popravljen u roku od 45 dana po prijavi kvara ili se nastali kvar ne može ukloniti, kupac ima pravo zahtijevati zamjenu neispravnog uređaja novim uređajem iste vrste, tipa i snage. Ukoliko se u trenutku reklamacije proizvod više ne proizvodi navedena zamjena izvršit će se isporukom sličnog proizvoda istog tipa i snage.
10. Ako u jamstvenom roku popravak traje dulje od 10 dana od prijave kvara, jamstveni rok se produžuje za onoliko dana koliko je trajao popravak.
11. Davanjem uređaja na popravak neovlaštenim radionicama/servisima ili osobama te ugradnja neoriginalnih rezervnih dijelova pri popravku ili servisu uređaja,unutar jamstvenog roka, kupac gubi pravo na jamstvo.
12. Ovim jamstvom nisu pokrivene neispravnosti ili mehanička oštećenja koje bi nastale zbog nepažljivog ili nestručnog rukovanja, odnosno nepoštivanja uputa proizvođača za rukovanje, te zbog bilo koje okolnosti koja se ne može pripisati grešci izrade uređaja.
13. Iz jamstva je isključena odgovornost za eventualne ozljede koje bi mogle pretrpjeti osobe ili životinje, odnosno za bilo koje štete nastale funkcioniranjem ili nefunkcioniranjem uređaja.
14. Davatelj jamstva jamči opskrbu rezervnim dijelovima kao i usluga ovlaštenog servisa za održavanje i popravak uređaja prema zakonski određenom roku od 7 godina počevši od dana prodaje uređaja.
15. Jamstvo ne utječe na ostala prava koja pripadaju kupcu po drugim pravnim osnovama.
16. Jamstvo se odnosi na teritorij RH i nije prenosivo na druge države.
KOMERCIJALNI UVJETI
1. Ispravnu robu koja je kupljena po narudžbi, a koju ne držimo na lageru u HR ne uzimamo u povrat i ne vraćamo novac za istu.
2. Ugrađenu, ispravnu robu ne mijenjamo i ne vraćamo novac za istu.
3. Naručenu, uplaćenu robu, a koju ne držimo na lageru u HR, nije moguće stornirati, vratiti ili zamijeniti
4. Za zakašnjenje plaćanja obračunavamo zakonsku zateznu kamatu.
5. Roba je vlasništvo Ventcommerce d.o.o. do podmirenja ukupnog iznosa računa.
